隨著(zhù)我國老齡化程度加深，異地康養、候鳥(niǎo)式康養成為不少新康養人的選擇，康養旅居產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求不斷擴大。隨著(zhù)受教育程度更高、收入水平更高、健康狀況更好的城鎮“60后”陸續退休，旅居需求正在向專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化和品質(zhì)化方向發(fā)展，旅居康養服務(wù)需求有著(zhù)巨大空間，康養服務(wù)市場(chǎng)將成為一片廣闊“藍?！?。
旅居康養中，健康是目標，養護是手段，而旅居是追求康養的特別途徑，異地旅居康養融合了旅游、養老和健康三個(gè)元素。“很多人的旅居是出于健康的需要，比如黑龍江和海南的‘候鳥(niǎo)人群’，海南獨特的氣候、環(huán)境優(yōu)勢使其成為黑龍江和眾多北方城市不可替代的旅居康養目的地?！?/span>
01
各地探索康養旅居新模式
近日，在“增進(jìn)首都民生福祉——北京市完善養老服務(wù)體系系列政策”新聞發(fā)布會(huì )上，北京市民政局副局長(cháng)郭漢橋介紹說(shuō)，北京市立足多元需求，積極構建居家社區康養、機構康養、旅居康養三種形態(tài)相互銜接補充的康養服務(wù)工作新格局。
旅居康養方面，將依托京津冀養老服務(wù)協(xié)同機制和京瓊養老服務(wù)合作機制，發(fā)展質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的異地康養社區和旅居養老，推動(dòng)建立北京新康養人“冬南夏北”候鳥(niǎo)式康養服務(wù)工作機制，鼓勵支持北京新康養人冬季到海南，夏季到河北、內蒙古等北方地區候鳥(niǎo)式旅居康養，滿(mǎn)足90%以上活力新康養人多層次、多樣化的養老服務(wù)需求。
據悉，黑龍江省委、省政府正把握機遇，不斷完善基本康養服務(wù)體系，促進(jìn)康養事業(yè)和養老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
目前，黑龍江的13個(gè)地市與全國126座城市達成旅居康養聯(lián)動(dòng)合作意向，省內28家旅居康養機構共同成立了黑龍江高端旅居康養機構共聯(lián)體。黑龍江還與廣東等14個(gè)省份的民政廳（局）簽訂旅居康養合作框架協(xié)議，形成多方聯(lián)動(dòng)的“旅居+康養+N”省際合作格局。
02
異地康養還需強化機制保障
黑龍江善行醫療科技有限公司副總經(jīng)理敬長(cháng)紅表示，異地康養服務(wù)有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)空間，但與旅居康養客群相關(guān)的異地醫療服務(wù)、家政服務(wù)、情感關(guān)懷服務(wù)、心理咨詢(xún)服務(wù)等還面臨一些堵點(diǎn)，需要政府和社會(huì )共同努力，打造更好的合作機制，為異地旅居康養新康養人強化保障。
記者發(fā)現，在加強異地康養的區域協(xié)調合作方面，已有地區在行動(dòng)。在近期舉辦的2023中國企業(yè)家博鰲論壇上，黑龍江省民政廳和海南省民政廳簽署了黑龍江省-海南省旅居康養合作框架協(xié)議，雙方將在加強組織領(lǐng)導、建立溝通交流機制、建立品牌輸出機制、建立異地康養共享機制、康養服務(wù)標準評定結果互認機制等方面展開(kāi)合作。
03
旅居物業(yè)開(kāi)發(fā)康養模式的條件
近年來(lái)，我國政府對康養產(chǎn)業(yè)的重視日益增強，并推出一系列激勵政策。根據第七次全國人口普查數據，我國60歲及以上人口中，60-69歲的低齡新康養人占比高達55.83%，預計至2026年，65歲以上人口比例將超過(guò)14%，標志著(zhù)中國正式進(jìn)入老齡社會(huì )。
未來(lái)幾十年間，老齡化程度將持續加深，到2050年，我國老齡化水平將遠超高收入國家平均水平，達到35.1%。特別是即將步入60-70歲的活力新康養人群體，他們出生于上世紀五十年代中期至六十年代中期，其康養消費觀(guān)念顯著(zhù)區別于上一代，追求品質(zhì)生活，不僅熱衷于旅游休閑，更傾向于選擇有品位的旅居物業(yè)以實(shí)現全方位的康養需求。
同時(shí)，隨著(zhù)醫療條件改善和生活質(zhì)量提高，70-80歲新康養人的健康狀況也將優(yōu)于當前，形成近兩億具有康養消費需求及支付能力的人群。
面對物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的選擇問(wèn)題，為何要特別關(guān)注康養產(chǎn)業(yè)？實(shí)際上，資本看中的不僅僅是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的前景，更是社區業(yè)主大數據背后所蘊含的巨大價(jià)值。
盡管數字化時(shí)代精細化分工和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化可能導致物業(yè)服務(wù)與基于大數據的社區商業(yè)逐漸分離，但康養服務(wù)因其情感關(guān)懷和精神陪伴的本質(zhì)屬性，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)全新的領(lǐng)域。
這個(gè)萬(wàn)億級市場(chǎng)亟需勞動(dòng)密集型的服務(wù)人員，專(zhuān)注于提升近兩億新康養人的身心健康、快樂(lè )感受和社會(huì )融入，從而開(kāi)創(chuàng )一種區別于傳統敬老院和居家康養的全新服務(wù)模式。而以高端旅居為目的的物業(yè)社區恰好具備承載這一新型康養模式開(kāi)發(fā)運營(yíng)的條件。
康養的目標是促進(jìn)新康養人群體實(shí)現“健康老齡化”，其核心理念涵蓋生理健康、心理健康、愉悅的精神狀態(tài)和社會(huì )適應能力。針對康養群體，旅居物業(yè)可提供全面且貼心的生活起居服務(wù)，如全天候接送、家居清潔消毒、餐飲照顧、衣物清洗等，這些服務(wù)既具備酒店式的便利，又注入社區家庭般的溫馨。
同時(shí)，結合新康養人特點(diǎn)，可設置康復中心或在線(xiàn)醫療服務(wù)，確保新康養人就醫方便快捷。
此外，營(yíng)造豐富的旅居社區文化氛圍也是關(guān)鍵，通過(guò)組織特色沙龍、講座論壇、酒會(huì )活動(dòng)、讀書(shū)會(huì )等形式多樣的社交活動(dòng)，滿(mǎn)足不同康養人的興趣愛(ài)好和消費需求，還可安排活力新康養人進(jìn)行組團旅行、戶(hù)外考察等活動(dòng)，豐富他們的康養生活體驗。
開(kāi)辦類(lèi)似老年大學(xué)的興趣班，則能幫助新康養人安全地參與到團隊活動(dòng)中，在同齡伙伴的陪伴下充實(shí)度過(guò)晚年時(shí)光。社區食堂可以結合食療養生，提供美食服務(wù)，讓新康養人在品味生活的同時(shí)注重健康養生。
對于半失能和失能的客戶(hù)，提供精神慰藉與情感寄托服務(wù)，定制化的一對一旅居康護服務(wù)不僅能提升服務(wù)質(zhì)量，更能贏(yíng)得良好的口碑。利用旅居物業(yè)特有的“候鳥(niǎo)式”特性，靈活提供康養空間，既可以滿(mǎn)足產(chǎn)權人自身的康養需要，也可在空閑期間對外招租，實(shí)現康養服務(wù)與旅居物業(yè)的有效融合，開(kāi)拓出巨大的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。